Fraude bancario: USD 2M en operaciones no reconocidas

La Superintendencia de Bancos reportó más de USD 2 millones en operaciones electrónicas no reconocidas entre enero y octubre de 2026, mientras que las entidades financieras reintegraron apenas el 12% de los casos plenamente identificados. Miguel Alberto Arriaga Cruz, director del Departamento de Desarrollo Institucional de la SIB, advirtió que el organismo no puede obligar a los bancos a devolver los montos reclamados por los usuarios.Las denuncias por extorsión descendieron de 21.021 en 2025 a 11.673 durante 2026, una diferencia de 9.348 casos. La Policía Nacional Civil informó además la captura de 2.797 personas por ese delito, la realización de 982 allanamientos y el impacto sobre 36 estructuras criminales.El planteamiento fue expuesto ante la Comisión de Defensa del Consumidor y el Usuario del Congreso, presidida por el diputado Ronald Portillo, durante una reunión con representantes del sistema bancario, la Policía Nacional Civil, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor y la Unidad para la Prevención Comunitaria de la Violencia.La SIB identificó tres mecanismos recurrentes en las estafas financieras: la suplantación de identidad para realizar movimientos bancarios, el phishing, una modalidad que busca obtener datos personales mediante enlaces o comunicaciones fraudulentas, y la duplicación ilegal de tarjetas SIM.Arriaga Cruz explicó que la institución interviene en los reclamos relacionados con ataques digitales, aunque no dispone de facultades coercitivas sobre los bancos. El funcionario sostuvo: “La Superintendencia de Bancos como tal no tiene, por decirlo así, un poder coercitivo para obligar a las entidades a que devuelvan todos los las gestiones o reclamos que la población está presentando por esta forma en que los delincuentes están acechando a la población”.Alertas por compras y promociones de fin de añoEl aumento de compras y consumos durante diciembre elevó la preocupación de las autoridades por los fraudes a través de páginas desconocidas y promociones falsas. La SIB intensificó durante noviembre sus campañas preventivas y anunció para diciembre mensajes de ciberseguridad destinados a proteger el aguinaldo, difundidos por redes sociales, radio, televisión y prensa.Los usuarios también reciben enlaces o números telefónicos mediante supuestas promociones, que pueden conducir al acceso indebido a sus cuentas.