Fraude de boletos deportivos: hombre recupera dinero del banco
Telemundo 52 — Los Ángeles · hace 7 días
Un hombre asegura que recibió cargos por boletos para partidos deportivos que nunca compró. Aunque logró que le reembolsaran parte del dinero, el banco inicialmente se negó a devolverle más de $600 que aún le faltaban
Sergio Pérez contó a Telemundo 52 Responde que, en cuanto se dio cuenta de los cargos, llamó de inmediato al banco para reportar las transacciones.
El caso de Pérez es un recordatorio de la importancia de revisar las cuentas financieras con frecuencia para detectar movimientos sospechosos, reportarlos rápidamente y tomar medidas para proteger el dinero y la identidad.
Pérez dijo que siempre está atento a sus finanzas.
“Yo casi a diario abro mi cuenta de banco”, afirmó.
Fue gracias a ese hábito que, hace unas semanas, notó varias transacciones que aseguró no haber realizado.“Compraron unos boletos para ir a ver a los Lakers y también compraron otros en una compañía que se llama Vivid Seats para ver a los Dodgers. Fue entonces que rápido llamé al banco y les dije lo que pasó”, contó Pérez.
Afortunadamente, dijo, el cargo por los boletos para los Dodgers sí le fue reembolsado. Sin embargo, los $606 correspondientes a los otros boletos, para los Lakers.
“No lo reconocieron y yo lo tuve que pagar. Dijeron que no, que no, que no. Ya me mandaron una carta y dijeron que eso salió desde mi computadora y como que fue autorizado”, dijo.
Pérez dijo que estaba indignado."
Yo le expliqué que yo no fui, yo no fui. Yo nunca he comprado en mi vida, le dije, boletos así”, afirmó.
Ante la situación, Pérez tomó dos decisiones: llamar a Telemundo 52 Responde para pedir apoyo y cambiar todas sus contraseñas, pues los cargos por los boletos no habían sido el único problema.
Pérez dijo que descubrió que también habían intentado realizar otras compras.
“En Amazon trataron de comprar cosas, pero no lo reconoció Amazon, $1,200 dólares”, dijo.
Pérez decidió entonces reforzar la seguridad de sus cuentas. También reconoció que tenía guardadas sus contraseñas en la computadora para acceder a ellas con mayor rapidez.
“Porque era más fácil que cada vez que, ahora no, cada vez que abro una cuenta tengo que poner el password”, señaló.
Pérez aseguró que ahora ha creado contraseñas complicadas y diferentes para cada una de sus cuentas.Telemundo 52 Responde contactó a Chase para pedir que reevaluara el caso de Pérez y poco después recibió una respuesta.
“El banco, como a los dos días, me llamó y me dijo: ‘Ya te vamos a devolver el dinero’”, contó.
La noticia lo dejó satisfecho.
“Estoy muy contento, sí, porque, pues, la verdad, para mí es mucho dinero, 606 dólares”, dijo.
Chase aseguró a Telemundo 52 Responde que investiga este tipo de reclamos y reembolsa a sus clientes las transacciones cuando los reclamos de fraude son válidos y se presentan oportunamente.
El banco también recomendó que cualquier persona que crea que sus datos pudieron haber quedado expuestos revise su reporte de crédito con los burós Equifax, Experian y TransUnion, y reporte de inmediato cualquier actividad que parezca sospechosa o incorrecta.
Además, recomendó iniciar un congelamiento o bloqueo de crédito, ya que esta medida puede proporcionar una capa adicional de protección.
Chase también sugirió considerar un servicio de monitoreo de identidad. Su programa Chase Credit Journey es una herramienta gratuita que incluye alertas y está disponible para cualquier persona, no solamente para clientes de Chase.
