IA en RRHH: solo el 15% la integra a su plataforma

Las áreas de Recursos Humanos ya utilizan inteligencia artificial para reclutar, seleccionar candidatos y analizar datos, pero solo el 15% de los líderes consultados la emplea dentro de su propia plataforma de gestión de personas. La mayor parte recurre a herramientas de uso general como ChatGPT, Gemini y Microsoft Copilot.El dato forma parte de un estudio de Mandü, empresa de tecnología para la gestión de personas, que recogió respuestas de 226 líderes de Recursos Humanos de Perú y Argentina entre junio y septiembre de 2026.Según el informe, ChatGPT es la herramienta más utilizada, con 62,4%. Le siguen Gemini, con 45,2%, y Microsoft Copilot, con 43,8%. Meta IA y Perplexity también aparecen entre las aplicaciones mencionadas, aunque en los últimos lugares.La diferencia entre usar una aplicación de propósito general y una solución integrada al sistema de Recursos Humanos es relevante. Las primeras pueden servir para redactar comunicaciones, resumir documentos, preparar entrevistas u ordenar información. Sin embargo, no están conectadas, por defecto, con los datos laborales, la estructura interna ni los permisos de cada organización.Gianmarco Ynaba, country manager de Mandü en Perú, señaló que esa desconexión puede limitar el uso de la información. “Las aplicaciones de propósito general no conocen la estructura organizacional, acceden al historial de desempeño de cada persona, respetan los permisos definidos por la empresa ni dejan trazabilidad dentro de los procesos del área”, afirmó.Reclutamiento y selección concentran los principales usosLa inteligencia artificial tiene mayor presencia en tareas con altos volúmenes de datos y actividades repetitivas. La búsqueda de talento y la evaluación inicial de postulantes concentran los principales usos reportados.Estos fueron los procesos señalados por los encuestados:Atracción y reclutamiento: 36,7%.Selección de candidatos: 33,2%.People analytics: 31,9%.Nómina y administración: 24,3%.Capacitación y desarrollo: 18,6%.Gestión del desempeño: 17,3%.Onboarding e inducción: 15,9%.Compensaciones y beneficios: 11,9%.People analytics se refiere al análisis de información laboral para conocer tendencias como la rotación, el ausentismo, el desempeño o las necesidades de capacitación.