Desde el 2020 las cláusulas abusivas en contra de las empresas inmobiliarias concentran quejas por USD 120 millones en Panamá

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reveló que las cláusulas abusivas son el principal motivo de queja contra las empresas inmobiliarias en Panamá. Esa categoría concentra 893 reclamaciones y un monto de USD 120 millones, cifra que equivale a más de la mitad de todo lo denunciado en el sector.El dato surge del informe estadístico de la entidad, que contabilizó 3.496 quejas contra empresas inmobiliarias entre enero de 2020 y septiembre de 2026. El monto acumulado de esos reclamos asciende a USD 212.3 millonesDespués de las cláusulas abusivas, la devolución de dinero ocupa el segundo lugar en cantidad de casos. La Acodeco registró 831 quejas por este motivo, con un monto de USD 12.1 millones.Indica que la falta de información sumó 658 reclamaciones por USD 22.4 millones.Los vicios ocultos en las viviendas generaron 425 denuncias, que representan USD 19.2 millones.El informe oficial también detalla 316 quejas por incumplimiento de contrato, con un monto de USD 23.2 millones, y 249 casos vinculados al incumplimiento de garantía, por USD 11.4 millones.Quien compra una vivienda en Panamá puede reclamar ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia por cláusulas abusivas, falta de información, vicios ocultos, devolución de dinero o incumplimiento de contrato y de garantía. El cuadro de resultados comprende 2.499 quejas resueltas, por un monto total de USD 146.873.448,48. Esa cifra incluye casos recibidos en años anteriores que se cerraron durante el período analizado.De ese total, 1.277 casos terminaron en acuerdos entre las partes, por USD 85.6 millones. Otros 65 casos se resolvieron mediante fallos a favor del consumidor a través de la Defensoría de Oficio, por USD 6.8 millones.El informe dado a conocer por la entidad gubernamental contempla, además, otras modalidades de cierre no detalladas en el desglose principal.La entidad pide a los consumidores leer con detenimiento los contratos de compraventa antes de firmarlos. También recomienda verificar cada una de las condiciones pactadas con la inmobiliaria.La Acodeco sugiere solicitar por escrito cualquier información relevante sobre la transacción.