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Retrasar, negar, defender

OKDiario · hace 3 días
En Estados Unidos existe una expresión que resume la forma de actuar que los críticos atribuyen a determinadas compañías aseguradoras: «delay, deny, defend». Retrasar una reclamación, negar después lo solicitado y, finalmente, defender la negativa hasta que el asegurado se canse, desista o comprenda que enfrentarse a la maquinaria resulta demasiado costoso. La fórmula se … Continuar leyendo "Retrasar, negar, defender"
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